고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 3,000
배송 기간 : 1일 ~ 3일
배송 안내 : - 배송비 : 기본배송료는 3,000원(CJ대한통운)입니다. (도서, 산간, 오지 일부지역은배송비가 추가될 수 있습니다)
- 무료배송 : 50,000원 이상 구매시 무료배송
- 회원등급에 따라 무료배송 혜택이 상이하니 회원혜택을 참조하세요.
- 평일 오후 3시 전 입금 건에 대하여는 당일 출고됩니다.
- 본 상품의 평균 배송일은 1~3일입니다. (입금 확인 후) 지역 특성에 따라 다소 늦어질수 있습니다.
  (배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.)
  (연휴 및 공휴일은 배송시간 계산 시 제외되며 입금기준으로 계산됩니다.)


- 송장번호 및 배송현황은 마이페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
- 전화주문 / 해외배송 가능 1522-7951
  (상담시간 AM 10:00 ~ PM 5:00 / 점심시간 PM 12:30 ~ PM 01:30 )

- 회원님께서는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 변심철회 등이 가능합니다. (교환∙반품비 고객님 부담)

- 수령한 상품이 주문한 상품과 다르거나 하자 등이 있는 경우에는 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 가능합니다.

- 입금 후 교환/반품 신청은 스프렉사 고객센터(1522-7951), 홈페이지 게시판, 실시간 상담 창 등을 통해 신청해주세요 

* 제품 누락의 경우 배송 받으신 전체상품(배송박스포함)을 사진으로 남겨 보내주시면 좀 더 빠른 처리가 가능합니다.

 

단, 다음의 경우에는 교환/반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.

- 소비자의 귀책사유로 상품이 멸실, 훼손된 경우(제품 박스, 마개, 파우치 등을 개봉하거나 내용물을 사용한 경우, 제품박스 미개봉 스티커 제거한 경우)

- 그린커피빈 다이어트의 경우 상품이 온전하게 보존될 경우 2주분 단위(박스형태)로 반품 가능

- 소비자의 사용, 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산한 상품으로, 사전에 청약철회가 불가함을 소비자에게 고지하고 소비자의 동의(서면 또는 전자문서)를 받은 경우

- 구매 후 7일이 지난 경우